+7(499)201-26-10
+7(499)201-22-47

@: info@mark-kd.ru

Slide 01 Slide 02 Slide 03
Service One

Гарантия

Распространяется на всю продукцию DUNGS

Service One

Склад

Широкий ассортимент и количество продукции в наличии

Service One

Доставка

Бесплатная доставка до терминала ТК Деловые линии в Москве

Гарантия

Гарантия от производителя действует на все оборудование, которое поставляется компанией ООО «МАРК», в случае возникновения неисправностей, которые могут быть вызваны дефектами производства, в течение 24 мес. с момента покупки, но не >12 мес. со дня начала эксплуатации, при соблюдении условий целевого назначения, а так же всех необходимых инструкций и требований по эксплуатации, в том числе и правил обслуживания (гарантийного).

Сервисное обслуживание продукции DUNGS может осуществляться только специалистами, которые имеют право работы с этим оборудованием, и имеют соответствующее разрешение на право осуществлять монтаж или обслуживание газового оборудования.

Случай дефекта является гарантийным (потеря работоспособности) любого компонента оборудования, гарантия которого еще действительна, за исключением:
  • Внешних повреждений (механических), включая любые случайные
  • Повреждений, которые получены при использовании неоригинальных запчастей и принадлежностей, модификации оборудования или обслуживания.
  • Дефектов, которые возникли по причинам очевидных нарушений эксплуатационных условий, включая не соблюдение температурных режимов (замерзание), а также воздействия огня и высокой температуры, агрессивных веществ, кроме узлов и деталей, которые изначально были разработаны для данных сред и данное воздействие для них является нормой при эксплуатации
  • Дефектов, которые возникли в результате естественного износа (старения) материалов и расходных компонентов
  • Дефектов, которые возникли в результате использования газа, который предварительно не был очищен надлежащим образом

Список документов и условий, которые необходимы при рассмотрении рекламации:

1. Акт рекламации. В Акте должно быть указано в обязательном порядке:
  • Описание дефекта, при которых он был обнаружен и условия, в которых эксплуатировалось оборудование.
  • Давление газа (входное).
  • Давление газа (выходное).
  • Состав газа и его расход.
  • Состояние фильтра, который установлен перед газовым оборудованием.
2. Документ, удостоверяющий право на осуществление деятельности при монтаже или обслуживании газового оборудования, организаций, либо физических лиц, которые выполняют монтаж оборудования.

Контроль качества:

Перед отгрузкой товара заводом производителем “Karl DUNGS GmBH” (Германия), каждая единица продукции тестируется и проходит контроль качества.

Контакты

ООО «МАРК» является официальным партнером компании DUNGS в России.

НАШИ КООРДИНАТЫ:
ООО «МАРК», 127106, Россия, г.Москва, Нововладыкинский пр., д.8, стр.4, офис 100.

Телефоны:
                    (499) 201-26-10
                    (495) 589-56-84
                    (499) 201-22-47

Еmail:
                    info@mark-kd.ru Бесплатная доставка до терминала ТК Деловые линии в Москве.